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三天包退,七天包换
本本之家 / 2011-04-13

   本本之家一周包换期是业界最长的客户确保服务,在本本之家购机,三天内呈现硬件质量问题,客户能够行使退货的权力;七天内呈现硬件质量问题,客户能够享用换货权力(只限同类型机型,若遇同类型机型缺货,客户能够挑选附近机型,但应补退差价);超越七天的,享用三年联想保修方针。
      退换机器需求需官方判定后履行,返还机器时请把配件带齐,本本之家各地搜集包装,并向客户出具返还凭据,经官方验证后客户挑选退款的,现已开具增值税的客户税费不再返还(不需求交还增值税费),挑选套餐的用户赠品不必返还,但应扣除200元的套餐费用。

阐明:
      a.关于机器价格:关于客户七天内换货的,如遇同类型机器缺货,客户挑选其他机型的,退补差价以退换货时机器的价格差补退差价,而不是初次购机时的差价补退;
      b.关于开始时刻:当面买卖的以买卖当天为起算时刻,邮购方法买卖的,以客户收到机器货运单据签收时刻为起算时刻;关于包换机器的起算时刻,以客户新拿到机器的当天为起算时刻,退换货时请带好保修凭据,以便补白;
      c.关于软件毛病:系统软件,常用软件呈现毛病,本本之家担任帮忙处理;若是专业软件,请客户联络软件服务商帮忙处理。软件问题不在三天包退,七天包规模;
      d.关于硬件质量:应是非人为毛病主板,屏幕等首要部件;光驱,电源,电池,硬盘毛病问题只包替换相应部件,不在整机包退包换规模,人为毛病不在本条款之列;包退包换机器外观有必要确保无任何损害和划痕,电池尽量不要充电。

      e.机器包换条件:
             1).外观不得有显着的划伤以及磕碰等形成的痕迹,不得在笔记本外壳上黏贴贴纸不得私自替换任何配件。
             2).客户不得给电池进行充电,包换期内请使用AC适配器对机器进行测验。
             3).笔记本电脑的确存在非人为因素的硬件质量问题。
             4).天包退需等候官方检测成果出来之后,咱们方可将新笔记本电脑交付到客户手中,这期间大约需求3-7天时刻;如遇光驱、电池、适配器,键盘等易拆开配件呈现毛病,咱们将在不影响保修的前提下,给客户替换全新部件;验机时屏幕无点,今后在使用过程中屏幕上呈现坏点数在ThinkPad官方合格规范之内不供给替换服务

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