当前位置: 首页 > 系统分类 > 网店帮助分类 > 服务保证 > 三天包退,七天包换
三天包退,七天包换
本本之家 / 2011-04-13

   本本之家一周包换期是业内最长的客户保障服务,在本本之家购机,三天内出现硬件质量问题,客户可以行使退货的权利;七天内出现硬件质量问题,客户可以享受换货权利(只限同型号机型,若遇同型号机型缺货,客户可以选择相近机型,但应补退差价);超过七天的,享受三年联想保修政策。
      退换机器需要需官方鉴定后执行,返还机器时请把配件带齐,本本之家各地收集包装,并向客户出具返还凭证,经官方验证后客户选择退款的,已经开具增值税的客户税费不再返还(不需要退还增值税费),选择套餐的用户赠品不用返还,但应扣除200元的套餐费用。

说明:
      a.关于机器价格:对于客户七天内换货的,如遇同型号机器缺货,客户选择其他机型的,退补差价以退换货时机器的价格差补退差价,而不是首次购机时的差价补退;
      b.关于起始时间:当面交易的以交易当天为起算时间,邮购方式交易的,以客户收到机器货运单据签收时间为起算时间;对于包换机器的起算时间,以客户新拿到机器的当天为起算时间,退换货时请带好保修凭证,以便备注;
      c.关于软件故障:系统软件,常用软件出现故障,本本之家负责协助解决;若是专业软件,请客户联系软件服务商协助解决。软件问题不在三天包退,七天包范围;
      d.关于硬件质量:应是非人为故障主板,屏幕等主要部件;光驱,电源,电池,硬盘故障问题只包更换相应部件,不在整机包退包换范围,人为故障不在本条款之列;包退包换机器外观必须保证无任何损伤和划痕,电池尽量不要充电。

      e.机器包换条件:
             1).外观不得有明显的划伤以及碰撞等造成的痕迹,不得在笔记本外壳上黏贴贴纸不得私自更换任何配件。
             2).客户不得给电池进行充电,包换期内请使用AC适配器对机器进行测试。
             3).笔记本电脑确实存在非人为因素的硬件质量问题。
             4).天包退需等待官方检测结果出来之后,我们方可将新笔记本电脑交付到客户手中,这期间大约需要3-7天时间;如遇光驱、电池、适配器,键盘等易拆卸配件出现故障,我们将在不影响保修的前提下,给客户更换全新部件;验机时屏幕无点,以后在使用过程中屏幕上出现坏点数在ThinkPad官方合格标准之内不提供更换服务

路脰脧铆碌陆拢潞
下一篇:技术服务,实时支持
相关商品
暂无商品

三天包退,七天包换

© 2005-2019 本本之家 版权所有,并保留所有权利。
ICP备案证书号:蜀ICP备12024040号
共执行 45 个查询,用时 0.019238 秒,在线 119 人,Gzip 已禁用,占用内存 3.050 MB
m88 188bet uedbet 威廉希尔 明升 bwin 明升88 bodog bwin 明升m88.com 18luck 188bet unibet unibet Ladbrokes Ladbrokes casino m88明升 明升 明升 m88.com 188bet m88 明陞 uedbet赫塔菲官网 365bet官网 m88 help